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O serviço SSW
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SSW é um serviço completo SSW não é apenas
um sistema on-line para transportadoras. É um serviço completo
em que todas as necessidades relacionadas à informática e tecnologia são
fornecidas de forma completa por equipe especializada e dedicada
exclusivamente no negócio de transportes. Para a
transportadora basta que possua apenas microcomputadores conectados à
internet. Não é necessário nenhum investimento inicial para que a
transportadora mude de uma hora para outra, da água para o vinho. Evolução permanente Necessidades de
clientes, novos produtos, nova legislação, melhorias sugeridas e modernização
de processos, demandam permanentemente ajustes no sistema. Todas estas
demandas são avaliadas criticamente considerando o processo vigente e a
agregação de valor. Após desenvolvimento, a transação é testada, manualizada
e liberada com prévia comunicação aos usuários. Dependendo da
urgência, a intervenção pode ser imediata e a correção fica disponível para
todas as transportadoras em questão de segundos, já que todos os servidores
estão sob nosso domínio. Todo
desenvolvimento do sistema segue metodologias e padrões que proporcionam
qualidade, sempre subordinados a processos ideais previamente desenhados. Operação para nunca parar o caminhão Um sistema on-line
utiliza diversos componentes que tornam a operação bastante complexa,
exigindo assim uma equipe altamente especializada. Banco de dados,
sistemas operacionais, rede de dados e servidores são monitorados
permanentemente por equipe especializada para que o sistema esteja sempre
rápido e disponível. Em caso de
problemas esta equipe intervém imediatamente para solucioná-los, pois o
caminhão nunca pode parar. Suporte permanente aos usuários Para utilizar o
sistema de forma eficiente são necessários usuários preparados e que em caso
de qualquer dificuldade tenha a quem recorrer, à qualquer hora, 24h por dia 7
dias por semana. Desde o
treinamento que é por nossa conta, SSW mantém equipe permanente para dar
suporte especializado ao usuário, sejam para pequenos problemas como para
novos processos a serem implantados. Para nós o fator humano
é determinante para o sucesso da transportadora, e apoiá-lo permanentemente é
nossa prioridade. SSW integra parceiros As parcerias entre
transportadoras são inevitáveis para que consigam atender grandes áreas
geográficas. Com SSW todas as transportadoras podem se integrar tanto
operacional como administrativamente de forma on-line, sem perder a
individualidade. Para o cliente
parece que a transportadora é única. O frete CIF,
desejado por todos, torna-se possível para qualquer transportadora. Com SSW as
transportadoras passam fazer parte de uma verdadeira comunidade que geram
oportunidades entre si. SSW traz as melhores práticas Como as centenas
de usuários sugerem melhorias de forma incessante, as funcionalidades do SSW
são as melhores possíveis do mercado. Desta forma a
melhorias efetuadas no sistema geram benefícios imediatos para a
transportadora mesmo que ela sequer tenha imaginado. O sistema acaba
induzindo a melhoria dos processos da transportadora. Implantação A experiência mais
de uma centena de implantações permite-nos auxiliar a transportadora na
mudança para o SSW, de forma objetiva e pragmática. O treinamento é
realizado por nossa equipe em qualquer parte do país, bastando o custeio do
deslocamento e estadia. A fase de ajustes e
simulações é acompanhada por nossa equipe para que a entrada em operação
ocorra sem nenhum problema. Nenhum custo fixo, só variável A cobrança pelo
Serviço SSW é apenas por CTRC emitido. Neste custo por CTRC
estão inclusos também todos os investimentos na infra-estrutura demandados
pelo sistema SSW: servidores principais e servidores back-ups, softwares,
banco de dados, rede de dados, segurança, no-breaks, etc. Assim a
transportadora muda da água para o vinho sem nenhum investimento e somente
com custo variável. |
