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Os desafios do negócio de transportes
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Os desafios Muitas
transportadoras são resultados do sucesso de motoristas que adquiriram um caminhão
e souberam com esforço e dedicação transformá-los em empresas. Porém
hoje, com a globalização e o aumento da concorrência, para continuar
sobrevivendo, este motorista precisa urgentemente modernizar o seu negócio.
Não somente na tecnologia, más também os seus processos e as pessoas. Ele
próprio precisa aprender muito, principalmente a gerir o seu negócio. Os
desafios não são pequenos. Falta ainda o básico
Os negócios
evoluem rapidamente, principalmente a indústria e o comércio, incorporando
novos conceitos como o just-in-time e a terceirização, e um dos principais
atores desta revolução é a transportadora. Neste contexto em
que a complexidade aumentou muito, a maioria destas transportadoras não têm
conseguido nem fazer o básico: transportar a mercadoria no prazo, informar o
cliente e calcular o frete corretamente. Pequenas margens
exigem escala O transporte,
principalmente o fracionado, possui cada vez mais margens de ganho menores,
que obrigatoriamente tem que ser compensados pelo aumento da escala. Escalas maiores
exigem mecanização e tecnologias que não são baratos e nem de fácil
implementação. Estamos falando
de: sistemas on-line, internet, código de barras e outros. Aplicá-los ao
negócio não é uma missão simples. A parceria é
inevitável Na busca pela
escala as transportadoras têm focado os grandes clientes expedidores com seus
fretes CIF, que significam maior volume e menos trabalho. É o sonho de 9
entre 10 transportadoras. No entanto estes
clientes CIF precisam de grandes regiões atendidas, e a transportadora para
atendê-los passa a ter que contar com diversos parceiros regionais. Se sozinho já não
é tão simples transportar, imagine agora tendo que integrar-se com outros
cujos processos são diferentes. Aí é o caos! São inevitáveis os erros e os
atrasos que significam dinheiro perdido e cliente insatisfeito. Más a parceria é
inevitável, pois filiais significam custos fixos e estas somente devem ser
instaladas quando existirem carga suficiente. Encontrar
parceiros certos e compatíveis é um grande desafio. Agregar valor
entrando no armazém O cliente não possui
mais estoque de mercadorias porque ele representa custo. Para compensar isto precisa
que a transportadora cumpra prazos acordados e que forneça informação precisa
da localização da sua mercadoria. Embora básico, a capacidade da
transportadora em cumpri-los tem sido considerado como valor agregado, e um
diferencial de mercado. Más à medida que o
transporte fica resolvido, torna-se necessário agregar novos valores, como
por exemplo caminhar na direção do armazém do cliente, responsabilizando-se
por toda expedição. Armazenar a produção
do cliente e fazer as mercadorias chegarem à todos os seus compradores espalhados
pelo país, agregam bastante valor e tornam-se bastante convincentes na venda. Os desafios da
mudança A capacidade de mudar,
vencendo os desafios acima esboçados, vai proporcionar à transportadora o
sucesso e para algumas talvez, a própria sobrevivência. Modernizar é então
é o grande desafio, principalmente porque não é apenas mudar a tecnologia,
más também mudar processos e pessoas. Nós da SSW podemos
ajudar neste desafio. Basta a decisão política em fazê-la. |
